Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundenverwaltung (w/m/x)

01/2025

FIZ Karlsruhe – Leibniz-Institut für Informationsinfrastruktur ist eine der führenden Adressen für wissenschaftliche Information und Dienstleistung und Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft. Unsere Kernaufgabe ist die professionelle Versorgung von Wissenschaft und Wirtschaft mit Forschungs- und Patentinformation sowie die Entwicklung von innovativen Informationsinfrastrukturen, z.B. mit den Schwerpunkten Forschungsdatenmanagement, Wissensgraphen und digitale Plattformen. Dazu betreiben wir eigene Forschung, kooperieren mit renommierten Universitäten und Forschungsgesellschaften und sind international und interdisziplinär vernetzt. FIZ Karlsruhe ist eine GmbH mit gemeinnützigem Charakter und eine der größten außeruniversitären Einrichtungen ihrer Art.

Die Kolleginnen und Kollegen im Bereich Verwaltung sind zuständig für Finanzen, Controlling, Personalwesen und Infrastruktur sowie für die rechtlichen Angelegenheiten unseres Instituts.
In der Abteilung Finanzen sind unsere finanziellen Aktivitäten konzentriert. Das umfasst sämtliche Zahlungsvorgänge, das Rechnungswesen, die Kosten- und Leistungsrechnung, den Wirtschaftsplan und das Cash- und Risikomanagement.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Karlsruhe eine/n Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundenverwaltung (w/m/x):

Ihre Aufgaben:

Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Kundenstammdaten
Bearbeitung von internationalen Kundenanfragen und -anträgen
Kommunikation, Kooperation und Abstimmungen mit verschiedenen Abteilungen, Kolleginnen und Kollegen und internationalen Kooperationspartnern
Umsetzung und Monitoring von unterschiedlichsten Kundenverträgen
Überwachung des Vertragsverlaufs und Unterstützung des Vertriebs bei der Vertragsgestaltung sowie -erneuerung

Ihre persönliche Qualifikation:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor Wirtschafts- oder Verwaltungswissenschaften) oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Qualifikation
Einschlägige Berufserfahrung in der Finanzbuchhaltung, insbesondere der Handhabung von Kunden- bzw. Debitorendaten
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
SAP-Kenntnisse im Bereich Sales and Distribution (SD)
Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Anwendungen insbesondere MS Excel
Hohes Maß an Kundenorientierung und Sorgfalt
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Prozessorientiertes und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln

Warum FIZ Karlsruhe ein guter Arbeitgeber für Sie ist:

Mitarbeit in einem hochdynamischen wissenschaftlich-technischen Umfeld und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Leistungsorientierte Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten bis zu 80 Prozent
Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD VKA) mit der betrieblichen Altersvorsorge bei der VBL
Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zertifiziert durch das audit berufundfamilie
Nutzung von Dienstradleasing sowie 25 € Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-Ticket

Das Arbeitsverhältnis ist unbefristet. Das Arbeitsverhältnis ist in Vollzeit mit Option auf Teilzeit (mindestens 80%) zu besetzen. Bewerbungen Schwerbehinderter werden – bei gleicher Eignung – bevorzugt. Informationen zum Datenschutz bei Stellenausschreibungen finden Sie hier.

Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich gerne an die Abteilungsleiterin Frau viola.fina [at] fiz-karlsruhe.de (Fina). Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich gerne an bewerbung [at] fiz-karlsruhe.de (mailto:bewerbung[at]fiz-karlsruhe[dot]de).
Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer 01/2025 bevorzugt per E-Mail an bewerbung [at] fiz-karlsruhe.de (mailto:bewerbung[at]fiz-karlsruhe[dot]de). Bewerbungsfrist 15.02.2025